Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo hago un pedido?
Puede explorar los productos en nuestro sitio web, seleccionar los artículos que le gusten y agregarlos al carrito de compras, y luego seguir las instrucciones para pagar.

2. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales. Puedes seleccionar tu país/región al finalizar la compra.

3. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.

4. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?
Normalmente, procesaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez finalizado el proceso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear el estado de su pedido visitando nuestra página "Seguimiento de pedido" e ingresando su número de pedido y dirección de correo electrónico.

6. ¿Sus productos están probados en animales?
Nos adherimos estrictamente al principio de no realizar pruebas en animales y ninguno de nuestros productos se prueba en animales.

7. ¿Cómo puedo obtener información sobre descuentos?
Puedes suscribirte a nuestros correos electrónicos para recibir la última información sobre nuevos productos y ofertas exclusivas.

8. ¿Cómo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos por correo electrónico (vgo@vgobeauty.com) o llamar a nuestro número de atención al cliente (+12812500206).

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos, ¡estaremos encantados de ayudarle!